Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment la boutique en ligne glennke collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences applicables aux services de paiement, notamment Stripe.

1. Collecte des données

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Informations d’identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements (traitées de manière sécurisée par Stripe)
• Données de commande : produits achetés, historique des transactions
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé

Les informations de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes bancaires sur nos serveurs.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer les paiements via Stripe
• Fournir un service client efficace
• Envoyer des communications relatives à vos commandes
• Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Protection des données

glennke met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.

Les paiements sont sécurisés par Stripe, certifié conforme aux normes PCI-DSS. Les données sensibles liées aux paiements sont chiffrées et traitées directement par Stripe.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic et améliorer nos services

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies. Toutefois, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment via les coordonnées ci-dessous.

6. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : [email protected]
Responsable du traitement : glennke

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.